今日，北青社區報記者接到市夷易近郭女士熱線電話反映稱，家左近的華聯生鮮*市無端關門歇業近1個月，在該*市辦過的購物卡內尚有300余元未消耗，除郭女士外，周邊尚有良多居夷易近也在該*市充值過購物卡。

真有此事？北青社區報記者接到郭女士電話后，趕快返回現場。服從卻無意外的發現！

華聯生鮮*市正門

居夷易近卡內余額未退 *市關門攜款跑路？底細是......

郭女士看護記者，該*市曾經歇業兩年多光陰，自己是一年前在*市充值了購物卡。*市關門后，門口不粘貼任何歇業看護，她曾經遵照*市門口的應聘通告中的分割電話致電商家，商家呈現將會在10天左右重新歇業，但如今已經以前半個月，*市依然不開門的跡象，有良多返回*市購物的居夷易近白跑一趟。

記者接到電話后隨即返回中倉街道車站路的華聯生鮮*市清晰狀態。*市位于通州區中中醫散漫醫院東門撲面，記者到達現場后發現*市側面的卷簾門緊閉，卷簾門上方華聯生鮮*市VIP會員店的招牌并未作廢。卷簾門上一張歇業詮釋引起記者的留意，詮釋上呈現，*市因外部裝修、路線刷新停息歇業，將于10月15日左右歇業，請主顧急躁期待。

華聯生鮮*市歇業詮釋

隨后，記者撥打了歇業詮釋上的電話，分割到了華聯生鮮*市的使命職員。該名使命職員呈現，*市只是外部裝修臨時歇業，當初*市內藥店曾經裝修竣事，這兩天正在往*市外部運貨無奈歇業，暫定15日左右歇業，具體歇業光陰將在*市主顧群內看護。當記者問到購物卡是否可退時，該名使命職員呈現，購物卡可在歇業后返回*市消耗運用，當初不提供退卡服務防御主顧扭曲*市歇業，造成欠好影響。

因*市歇業，與*市大門聯通的呷哺呷哺暖鍋店只能向導主顧從歪路進入，記者在呷哺呷哺暖鍋店內看到華聯生鮮*市外部狀態，*市內有燈光，貨架上商品殘缺且擺放劃一，并未有撤柜狀態泛起。

華聯生鮮*市外部

華聯生鮮*市外部

通州消協揭示：預支儲值危害大 辦卡簡略退卡難

盡管華聯生鮮*市不真的跑路，但依據2020年9月通州區消耗歌詠數據呈現，相干部份共接到預支式消耗歌詠369件，其中，關門跑路、霸王條款、不兌現應承等成果比照突出，波及行業包羅教訓培訓、美容健身、兒童游樂等。北京市通州區消耗者協會（如下簡稱通州消協）散漫典型案例，揭發侵權企業，增長良幣擯除劣幣，提振消耗定奪。

消耗者王女士等3人于2019年尾在北京通州萬達金街經營的北京尚品嘉盛商貿有限公司（該店牌匾為涵奢匯）規畫了美甲美睫名目預支卡，金額分說為：2000元、2888元以及999元。2020年因為種種原因商家無奈提供美甲美睫服務，故消耗者要求退還卡內未消耗余額，但一再與商家商議未果，于2020年7月17日向通州消協歌詠。

接訴后，通州消協趕快睜開審核，一再與該公司取患上分割，宣講相干法律規定，輔助以及督匆匆商家落實主體責任，要求趕快知足消耗者公平訴求。商家盡管外表上答應退費，但便是不來消協退出救命，也不退還消耗者卡內余額，之后爽性拒接通州消協復電。*終，救命兩個多月未果，消耗者只患上接管其余蹊徑呵護自身正當權柄。

案例評析

《消耗者權柄呵護法》第五十三條規定經營者以預收款方式提供商品概況服務的，應該遵照約定提供。未遵照約定提供的，應該遵照消耗者的要求推廣約定概況退回預支款；并應該擔當預支款的老本、消耗者必須支出的公平用度。本案中，消耗者要求退款有法可依，訴求公平，但該公司在通州消協一再約談的狀態下未定時退出，不配合相干使命，且以多種理由謝絕退款，輕忽消耗者正當權柄。通州消協揭示消耗者，預支卡有危害，辦卡簡略退卡難，抉擇北京尚品嘉盛商貿有限公司消耗需謹嚴。

預支儲值危害大，辦卡簡略退卡難。消耗者在消耗時應盡量即便抉擇正規商家，散漫實際狀態做出消耗決定，保存好發票等消耗憑證。預支或者儲值消耗時一次性充值金額不宜過多，盡量即便延遲運用周期。如泛起消耗瓜葛可撥打12315 熱線電話妨礙歌詠,呵護自身正當權柄。

記者還為大師找到了通州區消耗者協會的地址以及分割方式：

北京伸縮門廠家提醒大家在電動伸縮門安裝完成后要細心驗收以免出現安裝等質量問題。*后提醒*好在簽合同時有留質保金，在保質期內更放心的讓廠家處理售后。

圖/文 北青社區報記者 楊琳琳 南柯